SERVICIO TÉCNICO
En S-IE estamos cerca de nuestros clientes, cuidando cada detalle al máximo. Desde terminales de captura de datos hasta impresoras térmicas, tanto software como hardware, nuestro servicio técnico siempre tendrá una mano tendida para ayudaros.
Nuestro servicio técnico actúa como nexo entre vuestros equipos y los fabricantes. Trabajamos para que cada incidencia se resuelva con la máxima rapidez y para que la continuidad operativa no se vea comprometida, sea cual sea el dispositivo o sistema afectado.
Configuración y gestión de terminales
Gestionar o configurar vuestros terminales nunca había sido tan sencillo. Nuestro departamento técnico lo prepara para que podáis gestionar o configurar múltiples terminales con el mínimo esfuerzo.
Reparaciones y gestión RMA
Nuestro equipo técnico es experto en reparaciones de hardware. Si vuestro dispositivo está en garantía o disponéis de un contrato de mantenimiento, tramitaremos la reparación con el fabricante sin que tengáis que preocuparos de nada.
Terminales Android y actualizaciones periódicas
Los terminales, y especialmente los que operan con Android, necesitan actualizaciones que los fabricantes lanzan periódicamente. Nuestro equipo técnico, siempre bajo la supervisión del fabricante, puede actualizar vuestros terminales o facilitaros el firmware adecuado.
Mantenimiento preventivo y ampliación de garantías
Mantened vuestros equipos alejados de costosas reparaciones con los contratos de mantenimiento que ofrece S-IE. Nos encargamos de mantener vuestros equipos al día y minimizamos el riesgo de reparaciones costosas gracias a los acuerdos con fabricantes, ampliación de garantías y mucho más.
Aportando valor
Nuestro servicio técnico cuenta con el soporte de los grandes fabricantes del sector, que han depositado su confianza en nosotros para construir un camino conjunto con nuestros clientes y aportar valor al nombre de su firma.
Esta relación directa con los fabricantes nos permite acceder a piezas, firmware, documentación técnica y protocolos de reparación que garantizan un servicio de primer nivel.
Poneos en contacto con nuestro equipo técnico y os orientaremos sobre el tipo de soporte, reparación o contrato de mantenimiento que se ajusta mejor a vuestros equipos.
