SERVEI TÈCNIC
A S-IE som a prop dels nostres clients, cuidant cada detall al màxim. Des de terminals de captura de dades fins a impressores tèrmiques, tant software com hardware, el nostre servei tècnic sempre tindrà una mà estesa per ajudar-vos.
El nostre servei tècnic actua com a nexe entre els vostres equips i els fabricants. Treballem perquè cada incidència es resolgui amb la màxima rapidesa i perquè la continuïtat operativa no es vegi compromesa, sigui quin sigui el dispositiu o el sistema afectat.
Configuració i gestió de terminals
Gestionar o configurar els vostres terminals mai havia estat tan senzill. El nostre departament tècnic us ho prepara perquè pugueu gestionar o configurar múltiples terminals amb el mínim esforç.
Reparacions i gestió RMA
El nostre equip tècnic és expert en reparacions de hardware. Si el vostre dispositiu està en garantia o disposeu d'un contracte de manteniment, nosaltres tramitarem la reparació amb el fabricant sense que us hàgiu de preocupar de res.
Terminals Android i actualitzacions periòdiques
Els terminals, i especialment els que operen amb Android, necessiten actualitzacions que els fabricants llancen periòdicament. El nostre equip tècnic, sempre sota la supervisió del fabricant, pot actualitzar els vostres terminals o facilitar-vos el firmware adequat.
Manteniment preventiu i ampliació de garanties
Mantingueu els vostres equips allunyats de costoses reparacions amb els contractes de manteniment que us ofereix S-IE. Ens encarreguem de mantenir els vostres equips al dia i minimitzem el risc de reparacions costoses gràcies als acords amb fabricants, ampliació de garanties i molt més.
Aportant valor
El nostre servei tècnic compta amb el suport dels grans fabricants del sector, que han dipositat la seva confiança en nosaltres per construir un camí conjunt amb els nostres clients i aportar valor al nom de la seva firma.
Aquesta relació directa amb els fabricants ens permet accedir a peces, firmware, documentació tècnica i protocols de reparació que garanteixen un servei de primer nivell.
Poseu-vos en contacte amb el nostre equip tècnic i us orientarem sobre el tipus de suport, reparació o contracte de manteniment que s'ajusta millor als vostres equips.
